根據《消費者保護法》第 19 條，商品到貨後享有 7 天鑑賞期 (非試用期)。請依以下條件辦理退換貨：

1. 退換貨條件

 • 商品需保持全新未拆封，且包裝完整：包括商品本體、內外包裝、附件、說明書、發票及贈品等。

 • 不可退換貨情況：商品若已拆封、註冊、過水、安裝、使用，或移除封條、吊牌等，除非商品本身有瑕疵，恕無法退換貨。

 • 請於拆封前確認商品型號是否正確。如有疑問，請透過【謙意毓淨｜淨水專家】LINE 官方帳號「一對一客服」聯繫我們。

2. 寄回包裝要求

 • 辦理退換貨時，若商品包裝的外箱已遺失，請另行準備適當紙箱，將商品完整包覆後寄回，以避免運輸過程中受損。

 • 請勿在商品原廠包裝上直接黏貼宅配單或書寫文字，若導致原廠包裝損壞，將從退款中扣除相關費用。

3. 退貨限制說明

下列情況將影響退貨申請的權利：

 • 包裝或封條被拆除，但非為檢查商品所必要的情況。

 • 商品毀損、遺失或變更，且原因歸責於消費者。

 • 已超過 7 天鑑賞期的退貨申請。

4. 注意事項

 • 退貨運費說明：若因個人因素申請退貨，退款僅退還商品金額，原訂單運費不予退還。

 • 訂單未達免運門檻：若因個人因素僅退回部分商品，導致訂單金額低於免運門檻，將從退款金額中扣除原訂單出貨的物流處理費 (未滿 $2,000，宅配收取 $150 運費) 。

 • 紅利點數與優惠券退還規範：部分退貨後，已使用的紅利點數及優惠券恕不退還。

 • 離島地區的退貨需由消費者自行寄回，並承擔相關運費。

5. 特別提醒

 • 如商品有疑問，請於 7 天內聯繫客服以避免後續退貨爭議。